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    物业费与供暖费捆绑收取被叫停

    信息发布者:ramiles
    2018-10-16 09:56:01     浏览:52

    随着气温日渐走低,供暖季也是一天天临近。近日,潍坊圣基金碧广场的多名业主向记者反映称,就在前几天,物业在小区内张贴通知,称今年的供暖费由物业代收,报名取暖的业主要先到物业办公室交齐物业费再领取缴费账号到银行缴纳取暖费。对于物业强行将物业费与供暖费捆绑收取这一做法,部分小区业主不予认可。

    业主不满物业管理拒缴物业费 为收费物业出“奇招”

    10月15日上午,记者来到了圣基金碧广场小区,发现一些业主正聚集在物业办公室,与物业工作人员商讨供暖费等问题。据多名不愿透露姓名的业主反映,圣基金碧广场小区管理秩序混乱,不仅小区的治安状况令人堪忧,而且卫生也打扫得不及时,小区“脏乱差”等现象比比皆是。据一位家住高层的住户介绍,他家楼下的单元门一直处于敞开状态,完全起不到防盗作用,而且高层的电梯也时常发生故障,让他们这些住在高层的住户感到很没有安全感。在他看来,他们没有享受到物业提供的周道服务,只能通过拒缴物业费的方式来敦促物业改进。记者在采访中发现,不少业主对于物业的服务都表示不满,而他们采取的“对策”也都基本相同——拒缴物业费。

    据业主们介绍,为了让他们补缴物业费,物业也是想尽了办法,而将物业费与供暖费捆绑在一起收取,也是其中的一项措施。“根据物业要求,今冬要想供暖的话,必须要把物业费预缴到明年上半年,如果不交的话,他们就不给开条,不让供暖。”家住22号楼的一位女业主告诉记者,“我们业主不是不缴费,只要物业把管理水平提升了,把治安、门禁、电梯、卫生等一系列问题都解决了,我们自然会交上物业费的。可问题是,如果今天我们就这么样缴费的话,物业还是我行我素,这小区还不照样是乱糟糟的?”

    随后,记者通过咨询五岳热力得知,与其它小区不同的是,圣基金碧广场供暖费的收取以及设施维护均由开发商负责,而热力公司只提供热源。于是,由物业代开发商收取供暖费这一点并无可厚非。至于物业公司强行将物业费与供暖费捆绑收取一事是否合理,热力公司无权界定。

    捆绑收费被叫停 不缴物业费的业主或面临“区别对待”

    15日上午,在物业办公室内,物业公司的一位郑姓负责人与业主代表进行了协商。据一位业主介绍,经过几番“讨价还价”,物业终于同意业主先领号缴纳供暖费,然后再将物业费补缴至2018年12月,业主如愿预缴的,也可预缴物业费至明年上半年。随后,这位郑姓负责人明确表示,物业没有将物业费与供暖费进行捆绑收取,业主可以正常交供暖费,但也有义务缴纳物业费。对于正常交物业费的业主与拖欠物业费的业主,物业下一步将采取“有一定区别”的服务方式。至于具体的“区别”在哪,该负责人并未明确说明。另外,对于业主质疑物业管理存在的问题,他承诺会就业主提出的具体问题及时改进物业管理和服务水平。

    潍城区物业办建议业主合法维权

    随后,记者从潍城区物业办了解到,前期,圣基金碧广场的多名业主拨打12345热线,投诉物业将物业费与供暖费捆绑收取一事。对此,物业办在了解清楚事情经过之后,要求物业公司不得捆绑收费。即使小区业主拖欠部分物业费,物业也不得以此为由阻挠其正常供暖。对于业主反映物业服务不到位等一系列问题,潍城区物业办建议业主先与物业公司进行沟通协商,提出合理诉求,明确要求物业公司改进服务;如物业公司的实际水平迟迟达不到大部分业主的要求,广大业主可向居委会提出申请,依法成立业主委员会,进而通过合法途径更换新物业,维护自身合法权益。如在改进之后,物业可以提供较好的服务,作为享受服务的一方,业主也应履行义务,及时缴纳物业费。

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